Gặp lỗi ở đâu, kiểm tra đúng chỗ đó.

Không đăng nhập hoặc quay lại ChatGPT

Mở lại Content Lab từ cuộc trò chuyện, đăng nhập bằng đúng email đã tham gia lớp và cho phép các quyền được hiển thị. Nếu link xác nhận email hết hạn, dùng nút “Gửi lại email xác nhận”. Nếu quên mật khẩu, nhập email ở tab Đăng nhập rồi bấm “Quên mật khẩu?”.

Mã lớp không dùng được

Kiểm tra đúng định dạng CL-XXXX-XXXX. Mã có thể đã hết hạn, đủ lượt hoặc bị giáo viên thu hồi; hãy xin mã mới thay vì thử đoán nhiều lần.

File không đọc được

Logo nhận SVG, PNG, JPG, WebP tối đa 25 MB. Material nhận PDF, DOCX, TXT, MD, CSV, PNG, JPG, WebP tối đa 50 MB. PDF scan không có lớp chữ nên nên tải ảnh từng trang hoặc dán phần chữ quan trọng.

Chưa thấy ảnh hoặc hết lượt

Ảnh được tạo bằng tài khoản ChatGPT đang mở. Nếu tài khoản hiện tại chưa có khả năng tạo ảnh hoặc đã chạm giới hạn, Content Lab vẫn trả phần chữ và prompt ảnh dự phòng.

Xuất/xóa dữ liệu hoặc báo lỗi

Yêu cầu trực tiếp trong cuộc trò chuyện: “xuất dữ liệu Content Lab của tôi” hoặc “xóa tài khoản Content Lab của tôi”. Khi báo lỗi, hãy gửi thời điểm xảy ra, bước đang làm và ảnh chụp màn hình; không gửi mật khẩu, mã lớp còn hiệu lực hay access token.

Email hỗ trợ: hi@baophan.vn.